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用心服務(wù) 相伴一生 —— 湖南鯤鵬物業(yè)服務(wù)有限公司

信息來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2019/10/25 閱讀:2651

  湖南鯤鵬物業(yè)服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱“鯤鵬物業(yè)”)成立于2005年3月31日,注冊(cè)資金2000萬(wàn)元,國(guó)家壹級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、中華人民共和國(guó)機(jī)械車庫(kù)服務(wù)甲級(jí)資質(zhì)企業(yè)、長(zhǎng)沙市環(huán)境衛(wèi)生清洗保潔服務(wù)壹級(jí)資質(zhì)企業(yè)??偛课挥诤祥L(zhǎng)沙,在深圳、貴州、益陽(yáng)、湘潭、郴州、吉首、永州、張家界、邵陽(yáng)、岳陽(yáng)等多個(gè)省、市、縣都擁有分公司。在管項(xiàng)目近60個(gè),管理面積近800萬(wàn)平方米,在職人員2000余名。


營(yíng)業(yè)執(zhí)照與資質(zhì)證書(shū)



體系認(rèn)證證書(shū)



  鯤鵬物業(yè)先后被評(píng)為“中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位”、“中國(guó)物業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“湖南省工商業(yè)聯(lián)合會(huì)執(zhí)委單位”、“湖南省守合同重信用企業(yè)”、“湖南省優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“湖南省誠(chéng)信企業(yè)”、“長(zhǎng)沙市人民政府“十佳平安和諧模范單位”、“長(zhǎng)沙市規(guī)模標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“長(zhǎng)沙市十強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)”等。


部分榮譽(yù)證書(shū)



  鯤鵬物業(yè)奉行“用心服務(wù),相伴一生”的服務(wù)理念,最大程度上滿足客戶的需求,以打造細(xì)致、和諧和全方位的物業(yè)專業(yè)服務(wù)為終極目標(biāo)。服務(wù)項(xiàng)目類型包括:大型城市綜合體、政府辦公樓宇、中高檔住宅(別墅)小區(qū)、5A級(jí)商業(yè)樓宇、工廠等,在社會(huì)上享有較高的知名度和美譽(yù)度。我們?yōu)橛寻⒓瘓F(tuán)、步步高集團(tuán)、喜盈門(mén)·范城集團(tuán)、遠(yuǎn)大住工集團(tuán)、秀龍地產(chǎn)、東鵬陶瓷集團(tuán)等提供了優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。


部分項(xiàng)目展示



特色化服務(wù)流程

  鯤鵬物業(yè)立足物業(yè)和客戶的雙重視角,對(duì)前期介入項(xiàng)目推出與國(guó)際金鑰匙服務(wù)接軌的“滿意+驚喜”服務(wù),從而助力銷售,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益,為開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的產(chǎn)品營(yíng)銷提供強(qiáng)有力的后勤保障。



專業(yè)化安全系統(tǒng)

  鯤鵬物業(yè)建立了五層防范系統(tǒng),全天候晝夜巡邏。若客戶家中發(fā)生緊急情況和意外事故,服務(wù)中心接到信息后迅速反饋并上門(mén)解決,通過(guò)24小時(shí)閉路監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)城市綜合體、行政辦公單位、高端住宅小區(qū)進(jìn)行全方位的監(jiān)控及錄像,確保客戶居家安全。



精細(xì)化服務(wù)體系


  鯤鵬物業(yè)以客戶需求為導(dǎo)向,實(shí)行垂直化管理,在物業(yè)各模塊均設(shè)立了專業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì),務(wù)必最大限度的滿足客戶需求,為客戶提供全方位、精細(xì)化、專業(yè)化的服務(wù)保障。鯤鵬物業(yè)24小時(shí)服務(wù)熱線,全天候接收客戶的建議、求助、投訴等,隨時(shí)聆聽(tīng)客戶的心聲,及時(shí)解決客戶提出的各項(xiàng)問(wèn)題,努力打造客戶滿意、企業(yè)共贏的雙贏局面。



多彩化社區(qū)文化

  鯤鵬物業(yè)為加強(qiáng)與客戶之間的溝通,設(shè)立鯤鵬物業(yè)特色“鄰里節(jié)”社區(qū)文化活動(dòng),每年以“綠色環(huán)保季”、“激情運(yùn)動(dòng)季”、“愛(ài)心公益季”、“感恩回饋季”為主題舉行形式各樣的文化活動(dòng),旨在倡導(dǎo)和諧理念、培育和諧精神,傳播和諧文化,建立文明祥和的社區(qū)文化氛圍。




個(gè)性化延伸服務(wù)

  鯤鵬物業(yè)為提升客戶滿意度,強(qiáng)化品牌宣傳,在保證優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上,通過(guò)深度開(kāi)發(fā)企業(yè)資源和社會(huì)資源,統(tǒng)籌商家資源等方法,為客戶提供全方位的便民服務(wù),滿足客戶的個(gè)性化需求,減少客戶因日常繁瑣事務(wù)所帶來(lái)的困擾,提高了客戶的生活幸福指數(shù)。




智慧化物管平臺(tái)

  鯤鵬物業(yè)綜合多年物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),深入研發(fā)、打造高度適合物業(yè)服務(wù)的智慧管理平臺(tái)——微風(fēng)家園。涵蓋OA辦公、收費(fèi)、物管、社區(qū)運(yùn)營(yíng)以及WEB綜合運(yùn)管端、物業(yè)APP端、業(yè)主微信端等多個(gè)模塊。支持單一業(yè)主、多業(yè)主、混合業(yè)態(tài)等項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理,為物業(yè)服務(wù)與社區(qū)運(yùn)營(yíng)開(kāi)啟智慧大門(mén),零距離實(shí)時(shí)對(duì)接客戶。保證高效工作的同時(shí),為客戶提供更高品質(zhì)的管家式服務(wù)。



  鯤鵬物業(yè)將勇?lián)盀榭蛻籼峁┓?wù)、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、為員工提供平臺(tái)、為社會(huì)分擔(dān)責(zé)任”的企業(yè)使命,深耕細(xì)作,提升品質(zhì),為實(shí)現(xiàn)“立足三湘四水縱目華夏大地,躋身中國(guó)物業(yè)管理第一軍團(tuán)”的宏偉愿景而不懈奮斗。