物業(yè)，在我入職之前，是一個熟悉而又感到陌生的名字。當我接到公司錄用通知的那一刻，心里還是有點茫然的。我不懂物業(yè)，更談不上有什么經(jīng)驗，很擔心自己做不好，但轉(zhuǎn)念一想，沒有經(jīng)驗就跟別人學嘛，凡事都有個開始，小孩生下來也不會走路和說話，只要勤學好問，虛心請教，相信自己能勝任。 

    入職后，經(jīng)過客服領(lǐng)班幾天的細心培訓，我從走姿、站姿、蹲姿、坐姿、上茶、托盤、文明用語，一步步開始走向規(guī)范。我對物業(yè)也開始有了新的了解和體會，要想真正的成為一名合格的客服員，其實也不容易，因為客服的每一個言行，舉止將直接影響到每位客戶的心態(tài)和成交量。 

   之后我被分配到到洲島長灘項目擔任前期部客服領(lǐng)班。其主要職責是前臺接待，保潔管理和開發(fā)商對接工作。 在開發(fā)商和我們公司領(lǐng)導的指導和幫助下，我不斷地在鍛煉中成長，在這個職位上也越做越充滿信心?；叵氘敵?，自認為端茶送水，擦桌子，是很不起眼并卑微的工作，如今我的感觸截然不同，做任何事都是從小到大，從卑微到高尚的。       

    我真誠的感謝鯤鵬給了我學習的機會、成長的平臺，同時也給了我一個證明自己價值的機會。 感謝公司領(lǐng)導對我的栽培和信任。同時，我也深刻地認識到，要做好物業(yè)服務，必須要用心，用情，認真、誠懇。        

    我為我在鯤鵬物業(yè)這個大家庭里而深感自豪。我愛鯤鵬，更堅信鯤鵬物業(yè)在董事長的英明決策下，在各位董事的領(lǐng)導下，在公司各部門的帶領(lǐng)下，在公司所有員工的集體努力下，一定會越來越興旺，越來越強大！   

 趙婷（ 洲島長灘）