從小證失而復得說開去

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      7月1日晚上 ，筆者在城南公園散步 ，因事到東方明珠小區(qū)走了一趟 ，并在該院內公共健身場所鍛煉了一會兒身體?；氐郊依?nbsp;，發(fā)現隨身攜帶的工作證不見了。自己考慮補辦手續(xù)麻煩 ，于是第二天清早趕到城南公園沿途尋找 ，又輾轉到東方明珠小區(qū)的傳達室(104號崗亭)說明情況 ，正在值班的梁仲林通過“對號入座”查詢之后 ，便從抽屜里拿出證來 ，交給筆者。原來 ，這是值夜班巡邏的保安撿到這個證之后 ，及時移交給傳達室 ，方便失主認領。
      筆者的工作證失而復得，感觸有三：一是反映了保安的責任心。晚上視線不好 ，保安手持電筒巡邏 ，一個小小的工作證本來就不起眼 ，如果保安沒有較強的責任心 ，不認真注視著各個角落 ，那是很難發(fā)現的。再說 ，不就是一個小證件嗎 ，小區(qū)內居住有幾百戶人，外來的流動人口也較多 ，多一事不如少一事 ，即使發(fā)現了，也可以視而不見。當然 ，為了不影響環(huán)境衛(wèi)生 ，也可以把小小的證件拾起來 ，往垃圾桶一扔了之。更何況假證泛濫 ，真假難辨。然而 ，這里的保安不是這樣草率處理 ，而是心系失主 ，急失主所急 ，想失主所想。二是體現了團隊精神。一個小小的工作證也夠折騰人的。擔負巡邏的保安隊員拾證之后，還得及時送到傳達室(崗亭)，交給正在值中班的保安手里，當值中班的保安于深夜12點下班時 ，又還得將這件小事讓值零點班的保安知曉。如果，這支團隊不是像傳遞接力棒一樣 ，一環(huán)扣一環(huán) ，環(huán)環(huán)扣緊，筆者即使天亮來到崗亭 ，也難以及時獲得遺失的證件。三是塑造了保安隊伍的良好形象。筆者了解到 ，這支鯤鵬物業(yè)管理團隊 ，是今年5月從長沙來邵接管東方明珠小區(qū)物業(yè)管理的 ，他們帶來了全新的管理服務理念 ，以“安全第一 ，預防為主 ，優(yōu)質服務 ，信益至上”為宗旨 ，針對市場變化和服務對象的要求制定優(yōu)質服務標準，注重提高物業(yè)管理隊員的思想素質和業(yè)務素質 ，開展優(yōu)質服務活動 ，保安人員自覺做到著裝整齊 ，佩戴齊全 ，舉止文明 ，認真履職 ，頗受小區(qū)住戶和外來人員贊譽。
      筆者聯(lián)想起邵陽城里有些小區(qū) ，時而發(fā)生糾紛與事故 ，大都是管理不嚴 ，服務不到位 ，有的保安不作為 ，甚至亂作為。如果我們每一個小區(qū)的物業(yè)管理公司發(fā)揚團隊精神 ，傳遞正能量 ，每一個保安人員依法依規(guī) ，恪盡職守 ，優(yōu)質服務 ，傾情奉獻 ，那么 ，小區(qū)就會盛開文明之花！

轉自《邵陽日報》2015-07-06 第07版：法制